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Politique de confidentialité et protection des renseignements personnels

Cycle Robert s’engage à maintenir, sauf dans le cas où la loi l'y contraint, le caractère confidentiel de tous les renseignements personnels obtenus sur l’utilisateur du site www.cyclerobert.com. Toute utilisation du site Web et de tous les services fournis par Cycle Robert démontre votre acceptation des termes de cette politique.

1. Modifications de la politique

Cycle Robert se réserve le droit de modifier en tout temps la présente politique si elle le juge nécessaire. Nous vous encourageons à revenir la lire régulièrement afin de vous assurer de connaitre l'information à jour.

2. Limite d'Utilisation

2.1 Informations personnelles

Cycle Robert s’engage à ne collecter que les renseignements personnels nécessaires pour être en mesure de fournir les services prévus par son site comme il se doit et est seule à juger de la nécessité de recueillir ou non ces renseignements. Pour toutes informations concernant la collecte d’informations bancaires, veuillez vous référer à la section Modalité d’achats ou de paiement, section 4.

2.2 Utilisation

Cycle Robert recueille des données afin de vous fournir des services et répondre à vos demandes d’information sur certains de nos produits et services offerts. Cycle Robert peut également collecter des informations démographiques qui peuvent être utilisées pour des fins de publicité par nous-mêmes. En aucun temps l’utilisation de cette compilation d’informations ne compromet vos renseignements personnels ou vos droits à la protection de ceux-ci. 

3. Utilisation de cookies

Les cookies sont de petits fichiers textes transférés par un serveur Web sur le disque dur de l’ordinateur de l’utilisateur. Ils ne peuvent endommager les dossiers et ne peuvent lire les informations sur votre disque dur. Cycle Robert utilise des témoins pour recueillir des renseignements lorsque vous consultez le site Web tels que vos préférences de navigation, votre utilisation des diverses composantes du site, vos favoris, votre panier d’achats, le suivi de vos achats, la comptabilité dans le cas des commandes ainsi que la fréquence et la durée de vos visites.

Cycle Robert est susceptible de placer et lire des cookies et des pixels invisibles pour collecter des informations suite à la diffusion d'annonces sur le site Web. Cycle Robert pourrait notamment enregistrer votre navigateur et votre adresse IP. 

Le site Web utilise des technologies de reciblage publicitaire sur Internet. Ainsi, nos visiteurs, qui sont déjà intéressés par nos produits, peuvent être exposés à nos publicités sur des sites Web partenaires. Les technologies de reciblage publicitaire analysent vos cookies et vous diffusent des publicités pertinentes sur la base de votre comportement sur Internet. En outre, l'utilisation de cette technologie de reciblage publicitaire est conforme aux exigences actuelles en matière de protection de la vie privée applicables.

Des ajustements peuvent être faits à la plupart des navigateurs par le biais d’une modification de vos paramètres qui vous permettront de refuser tout cookie ou encore d’avoir le choix d’accepter ou de refuser chaque cookie individuellement. Il est toutefois important de comprendre qu’un refus des cookies pourrait affecter l’expérience du site et l’utilisation de certaines fonctionnalités précises, par exemple celles énoncées précédemment. Vous pouvez également désactiver l’utilisation des cookies publicitaires par nos tiers en consultant le :
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4. Modalités d’achat ou de paiement

4.1 Tarification et paiement

Pour le moment, la livraison n'est pas disponible. Elle sera disponible sous peu.

Les prix indiqués sont en dollars canadiens; les frais de transport (tarifs en vigueur de Postes Canada, FedEx ou UPS) ainsi que les taxes, si applicables, seront ajoutés à la facture. Cycle Robert se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutes les transactions effectuées par l’entremise de notre site Internet sont payables par carte de crédit valide Visa ou MasterCard ou encore par le service de paiement PayPal. Quelques secondes après avoir effectué votre transaction, vous recevrez un courriel vous confirmant votre commande. Veuillez conserver ce courriel à titre de reçu pour les services et les produits commandés.

4.2 Politique de remboursement

Dans le cadre des achats en ligne, Cycle Robert fonctionne par remboursement seulement et non par échange. 

Dans le cas où vous désirez un autre article, il faudra procéder en deux étapes: tout d’abord en procédant au remboursement du premier article, et ensuite à l’achat du deuxième article dans le cadre d’une nouvelle transaction. Ces deux étapes peuvent se faire en parallèle, il n’est pas obligatoire d’avoir complété le remboursement avant de faire un autre achat puisqu’il s’agit de deux transactions distinctes.

4.3 Sécurité de vos informations bancaires

Votre magasinage en ligne est sécurisé. Cycle Robert rencontre les normes de transmission sécurisée SSL, c’est-à-dire que votre transaction sera toujours acheminée de façon sécuritaire. Cycle Robert ne conserve aucune donnée informatique d’aucune transaction concernant l'information de crédit. C'est pourquoi vous devez soumettre de nouveau vos informations bancaires lors de chaque transaction.

4.4 Problèmes rencontrés

Pour tout problème concernant l’achat de produits en ligne sur la boutique de Cycle Robert, nous vous invitons à communiquer avec nous : general@cyclerobert.com

5. Réseaux sociaux

Cycle Robert vous propose des modules d’extension sociaux pour plusieurs réseaux sociaux. Si vous choisissez d'interagir avec un de ces modules, votre activité sur le site Web de Cycle Robert sera également accessible sur les réseaux sociaux, tels que Facebook et Instagram. Si vous refusez le transfert de telles données sur le réseau social, il est conseillé de vous débrancher du réseau social avant d’accéder au site www.cyclerobert.comCycle Robert n’a pas de moyen d’agir sur la collecte de ces données.

6. Non-responsabilité

Cycle Robert n’est pas responsable de l’exactitude ni de l’actualisation de l’information sur son site Web.

7. Contact

Pour toutes questions ou commentaires relativement à cette Politique de confidentialité, s’il vous plaît contacter :

Cycle Robert
Téléphone : 1-514-365-7318
Courriel : general@cyclerobert.com

9031 rue Airlie

LaSalle, Québec

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