Nouvelles mesures en raison du COVID-19

(English will follow)

Chers clients et amis de Cycle Robert,


Votre santé et votre sécurité sont nos priorités. Alors que le COVID-19 continue d’avoir un impact sur les communautés, nous désirons vous rassurer au sujet de toutes les mesures sanitaires que nous prenons pour vous protéger avant de vous livrer un produit.


Nous appliquons tous les conseils de Santé Canada en ce qui concerne l’hygiène et la distanciation sociale.


• Pour le moment, notre magasin physique restera fermé jusqu’au 13 avril inclusivement.
• Vous pouvez toujours magasiner en ligne sur cyclerobert.com avec service de cueillette à l’extérieur devant la boutique. C’est simple, téléphonez-nous dès que vous arrivez dans notre stationnement et nous vous acheminerons votre commande près de votre véhicule. Parallèlement selon nos instructions, vous pourriez déposer votre vélo pour une maintenance.
• Nous offrons également des services de mise au point et tous les services essentiels de vélo dont vous pourriez avoir besoin, afin que vous puissiez toujours utiliser votre vélo pendant la fermeture obligatoire du magasin.


POUR UNE MISE AU POINT OU TOUT AUTRE BESOIN : TOUTES LES COMMUNICATIONS SE FERONT PAR TÉLÉPHONE AU 514 365 7318 OU PAR COURRIEL À general@cyclerobert.com


• Pour une cueillette ou une réparation, une procédure spéciale sera affichée sur notre devanture afin d’assurer et d’optimiser votre sécurité et celle du personnel de la boutique.
• Nos heures de service sont : Lundi à Vendredi de midi à 17 :00h / Samedi de Midi à 16 :00h
Selon l’évolution de la situation, suivez les mises à jour sur notre page Web et notre page Facebook.


Il s'agit d'une situation qui évolue rapidement et nous nous tenons informés en temps réel afin de toujours réagir de manière appropriée. Veuillez contacter notre équipe au magasin si vous avez des questions ou des préoccupations.


Toujours à votre service


N'oubliez pas que:
Vous pouvez toujours magasiner sur cyclerobert.com. Si vous choisissez de passer une commande en ligne ou par téléphone, nous serons ravis, d’une manière très sécuritaire, de vous offrir une cueillette pour votre commande à l’extérieur de la boutique.


Seulement les cartes de crédit et débit seront acceptées Nous sommes là pour répondre à vos besoins de cycliste comme vous le souhaitez.
Continuez à rouler ... et restez en bonne santé!


Nous voulons que votre amour pour le vélo soit une occasion pour vous de vous évader. Nous vous encourageons pendant cette période potentiellement stressante à faire du vélo. Prenez de l'air frais, détendez votre esprit et votre corps et restaurez un sentiment de calme dont nous avons tous besoin. Comme toujours, si vous avez besoin de nous, nous sommes toujours fidèles au poste chez Cycle Robert.


Prenez soin de vous et de vos proches,


- Pierre Poulet
Directeur général et propriétaire de Cycle Robert

-------------------

Dear Cycle Robert customers and friends,


Your health and safety is our priorities. While COVID-19 continues to have an impact on our communities, we want to reassure you about all the health measures we take to protect you before delivering a product to you.


We follow all of Health Canada's advice on hygiene and social distancing.


• For the moment, our physical store will remain closed until April 13 inclusive.
• You can still shop online at cyclerobert.com with pick-up curbside outside the store. It's simple, call us as soon as you arrive in our parking lot and we will deliver your order near your vehicle. Or you could leave your bike for a maintenance in accordance to our instructions.
• We also offer tune-up services and all the essential bike services you may need, so you can always use your bike during the mandatory store closure.


FOR A DEVELOPMENT OR ANY OTHER NEED: ALL COMMUNICATIONS WILL BE MADE BY PHONE AT 514 365 7318 OR BY EMAIL AT general@cyclerobert.com


• For pick-up or repair, a special procedure will be displayed on our storefront to ensure and optimize your safety and that of store personnel.
• Services are available from Monday to Friday Noon to 5PM / Saturday Noon to 4PM


As the situation evolves, follow the updates on our web page and our Facebook page.


This is a rapidly changing situation and we keep ourselves informed in real time so that we can always react appropriately. Please contact our team at the store if you have any questions or concerns.


Always at your service


Do not forget that:
You can still shop on cyclerobert.com
If you choose to place an order online or by phone, we will be very pleased to offer curbside pick-up outside the front of the store Only credit card or interact will be accepted.


We are here to meet your cycling needs as you wish.
Keep riding ... and stay healthy!


We want your love for cycling to be an opportunity for you to get away from it all. We encourage you to cycle during this potentially stressful time. Get some fresh air, relax your mind and body, and restore the feeling of calm that we all need. As always, if you need us, we are always loyal to the position at Cycle Robert.


Take care of yourself and your loved ones,


– Pierre Poulet,
Cycle Robert’s General Manager & Owner

Leave a comment

Categories